لماذا يمنح النمو الشخصي للمديرين مصداقية للعلامة التجارية؟
عادةً ما يرتبط مصداقية العلامة التجارية في ذهن العميل بجودة المنتج أو الخدمة. لكن وراء الكواليس، أسلوب قيادة المدير هو الذي يحدد مدى موثوقية هذه الجودة والتجربة. المديرون الذين يستثمرون في تطوير أنفسهم يمتلكون غالبًا خصائص مشتركة: لديهم أذن صاغية لاحتياجات العملاء، قادرون على اتخاذ القرارات الصحيحة في المواقف الحرجة، والأهم من ذلك، ينقلون الثقة إلى الفريق والعملاء. وهذه الثقة هي بالضبط ما تحتاجه العلامات التجارية للبقاء والنمو.